# Wat is een kennisvideo? Eén vraag in één minuut · WonderLoop > Een kennisvideo is een staande video van maximaal een minuut die één vraag van je klant beantwoordt. Wat erin hoort, wat eruit moet, en waarom het pas werkt als reeks. ## Over deze pagina - Pagina: https://www.wonderloop.nl/blog-wat-is-een-kennisvideo.html - Markdown: https://www.wonderloop.nl/blog-wat-is-een-kennisvideo.md - Taal: nl - Contact: info@wonderloop.nl · +31 6 8102 5396 · https://www.wonderloop.nl/contact.html --- [← Terug naar blog](/blog.html) **Formats** ## Wat is een kennisvideo? Over de kortste video die je kunt maken, en waarom je er nooit maar één maakt. Formats 20 okt 2026 Bas Dumoulin Beeld: Papercraft-diorama: Bas knipt een te lange vraag bij met een schaar voordat die in een machine in de vorm van een telefoon gaat, en aan de andere kant komt een lange rij kleine telefoontjes met elk één vraagteken Je klanten stellen je steeds dezelfde vragen. Per mail, of aan de telefoon terwijl je net met iets anders bezig bent. Je typt hetzelfde antwoord voor de twintigste keer en denkt: dit had gewoon een video moeten zijn. Dan kom je het woord tegen: kennisvideo. Het klinkt als iets van een opleidingsinstituut. Maar wat is het precies? En is het niet gewoon een uitlegvideo met een nieuwe naam? Een kennisvideo is een korte video van maximaal een minuut die één vraag van je klant beantwoordt. Hij is staand gemaakt, in 9:16, omdat hij vooral op een telefoon wordt bekeken. De vraag staat in de titel en het antwoord komt meteen. Wat kost een onderhoudsbeurt? Kan ik tussentijds opzeggen? Een [uitlegvideo](/service-explainer.html) doet iets anders. Die legt je hele product of dienst uit, zodat iemand daarna snapt wat je doet. Een kennisvideo gaat ervan uit dat de kijker dat al ongeveer weet en nu met één vraag zit. Hij is kleiner, en daarom werkt hij. Alleen doet één kennisvideo bijna niks. Het format werkt pas als reeks. En een reeks werkt pas als je het format één keer goed vastlegt. De vraag ### Begin bij je inbox Bij een kennisvideo gaat het meestal al mis voordat er iets gefilmd is: bij de vraag. Laat een marketingafdeling vijftien vragen bedenken en je krijgt vijftien keer "Waarom kiezen voor ons?". Dat vraagt geen enkele klant. Mijn klanten vragen bijna altijd een van twee dingen: wat kost het, en hoe snel kan ik het hebben. Daarom staat er op deze site een blog over [wat een AI-video kost](/blog-wat-kost-ai-video.html) , en een over [wat een avatar kost](/blog-ai-avatar-kosten.html) . Bij jou is het misschien of de prijs inclusief btw is. Of waarom het pakketje er nog steeds niet is. Haal je vragen dus bij de mensen die ze elke dag krijgen: wie de telefoon opneemt en wie de offertes verstuurt. Schrijf ze op in de woorden van de klant. Die zin wordt de titel van je video, want dat is ook wat mensen intikken als ze zoeken. Daarna ga je strepen. Is het eerlijke antwoord "dat hangt ervan af", dan past de vraag niet in een minuut. Die wordt een gesprek, of een blog als deze. Durf je er een duidelijk antwoord op te geven, dan mag hij blijven. Ook als dat antwoord is dat je duurder bent dan de buurman. De minuut ### Een minuut is een plafond Een minuut klinkt kort. Voor één vraag is het ruim. In de eerste seconden hoor je de vraag terug, zodat de kijker weet dat die op de goede plek is. Dan komt het antwoord, in de eerste zin en zonder aanloop. Helpt een voorbeeld of een uitzondering, dan mag die er nog achteraan. En dan houd je op. Mijn eigen kennisvideo, over kennisvideo's. 62 seconden. Twee te veel, ik weet het. Wat ik eruit zou halen: het logo dat vijf seconden ronddraait voordat er iets gebeurt, en de zin "Hoi, in deze video ga ik je vertellen...". Lastiger is de tweede vraag, die er toevallig zo mooi bij past. Die krijgt zijn eigen video. Daar heb je een reeks voor. Ik schrijf dit overigens in een blog van meer dan duizend woorden over video's van een minuut. Ik zie het ook. De reeks ### Vijftien keer hetzelfde, met een andere vraag Op één vraag vindt niemand je, en na één minuut herkent niemand je gezicht. Daarom maak je er een reeks van. En een reeks van vijftien video's maak je niet door vijftien keer opnieuw te beginnen. En vinden is allang niet meer alleen Google. Laatst vroeg ik een nieuwe klant hoe ze bij ons terechtkwam. ChatGPT had ons aangeraden. Of Claude, dat wist ze niet meer precies. Steeds meer mensen vragen het aan AI, en die haalt zijn antwoorden steeds vaker uit video's zoals deze. Dan moet hij je wel vaak genoeg tegenkomen. Je legt één keer vast hoe de video opent, waar de presentator staat, hoe de tekst in beeld eruitziet en hoe hij eindigt. Daarna verandert alleen de vraag. Dat klinkt saai, en dat is het ook. Daardoor gaat het snel. Hoe goed dat werkt, zag ik bij DENSO. Die wilden tweehonderd gasten uitnodigen voor een DTM-event op Zandvoort, met een video die voor elke ontvanger persoonlijk was. We hadden veertien dagen. Tweehonderd losse films in veertien dagen had ik niet gehaald. Dus maakten we één film van een minuut, met drie dingen die per versie veranderden: de naam in beeld, een eigen voice-over en de ondertitels. De rode Porsche en de coureur bleven voor iedereen hetzelfde. DENSO: één film van een minuut, tweehonderd keer net anders. Een kennisreeks werkt precies zo. Bij DENSO veranderde de naam, bij jou verandert de vraag. Het verschil is de tijd. DENSO moest in veertien dagen, voor een kennisreeks heb je meer ruimte. Stop die ruimte in het format. Klopt dat, dan is video twaalf vooral invullen. Beeld: Vier gepersonaliseerde DENSO-uitnodigingskaarten: hetzelfde ontwerp met steeds een andere naam Hetzelfde ontwerp, steeds een andere naam. Zo ziet een format eruit. Het gezicht ### Wie staat erin? Een reeks heeft een gezicht nodig dat terugkomt. Dat kun jij zijn, of een AI-avatar. Ik heb voor mijn eigen kennisvideo's allebei geprobeerd. Eerst met een digitale tweeling van mezelf. Hij leek op mij, maar hij bewoog anders dan ik beweeg, en dat zag ik elke keer. Ik neem mezelf nu gewoon weer op, voor een green screen. Sta je graag voor de camera en heb je er elke week tijd voor, doe het dan zelf. Wil niemand bij jullie voor de camera, of heb je dezelfde reeks ook in het Duits nodig, neem dan een avatar. Die heeft nooit een slechte haardag en spreekt Duits zodra er een Duits script ligt. Avatar-demo: Steven en Amber. Geen van beiden heeft ooit een opnamedag afgezegd. Beginnen ### Wat ik zou doen Bij WonderLoop zitten kennisvideo's in het kennisreeks-pakket, met een avatar. Dat begint bij €9.500. Daarvoor krijg je de avatar-set, één hoofdvideo tot 90 seconden in 16:9 en vijftien kennisvideo's. Je krijgt hulp bij de scripts, en de kosten van HeyGen, het programma dat de avatar laat praten, zitten erin. Dezelfde reeks kun je ook gebruiken voor de onboarding van nieuwe klanten of collega's. Op de [pagina over digitale avatars](/service-digital-avatars.html) staat wat er in elk pakket zit. Voordat je naar de prijs kijkt: open je inbox. Verzamel een maand lang elke vraag die binnenkomt en kijk welke vaker langskomen. Haal je er geen vijftien uit, dan heb je nog geen reeks nodig. Dan heb je een goede FAQ-pagina nodig, en die is gratis. Haal je er wel vijftien uit, dan weet je precies wat er gemaakt moet worden. En de volgende keer dat iemand die vraag mailt, stuur je een linkje. Scheelt typen. Auteur: Bas Dumoulin #### Welke vraag krijg jij elke week? Stuur me de drie vragen die je het vaakst krijgt, dan zeg ik of er een reeks in zit. ### Vijftien vragen, één gezicht. We beginnen bij je inbox. [Plan een gesprek](/contact.html)